售後服務
服(fú)務理念:秉承“客戶的需求(qiú)高(gāo)於一(yī)切”的理念和“1=3(5+2,白+黑)”的意識(shí),24小時響(xiǎng)應客戶需求;
服務(wù)規則:建立“金牌服務”機製(zhì),主動服務和被動服務相結(jié)合;
指揮調度:統一調度服務行動,就近安排金牌技師及時(shí)到位服務;
檔案管理:建立獨立的產品檔案和服務檔案,做(zuò)到一車一(yī)檔一編號(hào),保(bǎo)障產(chǎn)品和服務(wù)追根溯源,責任有據可查,服務精準到位;
監督回訪:逐(zhú)級監(jiān)督(dū)回訪,回訪結果(guǒ)納入公(gōng)司技師激勵和晉升機製;
代理服務商:用戶集中地就近安排代理售後服務商,保(bǎo)證(zhèng)售(shòu)後服務在最(zuì)短的時(shí)間到達客戶需求現場。
“金牌”服務,華豐在行動……
全國免費服(fú)務電話
服務監督電話:13655356222